Книга жалоб и благодарностей, обсуждаем Официальных дилеров (+ опрос)

Все о плохих и хороших ОД

 

Была такая? Извините не видел. Ну, начну. Муса Моторс, Москва, Хорошевка. Аццтой, не понравилось, но их уже закрыли.

 

Авилон на Волгоградке, Москва. Большое помещение, перепрошил ЭУР, по работе +, однако к приемщикам были очереди, как поставить, так и забирать. Передо мной минимум три человека. А к другому нельзя, записали конкретно к определенному.

 

ну еше разок скажу СПАСИБО о\д РУС-ЛАН на Ленинском 123а, покупка автомобиля на 5- по пятибальной, подарки +карта тех\помощь. техцентр на 5+ отношение очень хорошее , с вопросами по гарантии ,или просто по машине все супер объясняют ,делают ,все без обмана . никаких очередей, кофе ,журналы,телек, в кафе бесплатно.очень доволен, так бы все работали . удобный подъезд ,не далеко от МКАД, юго-запад, большой салон,все моделиWV.

 

Polo самый простой без кондера, сразу после выезда из салона загудели тормоза, и по сегодняшний день с утра все они гудят((( Теперь пробег 15000 км стучит правая передняя стойка приехал на сервис в Л-Авто (г.Ростов-на-Дону) говорят на счет тормозов даже лезть туда не будем это не по гарантии(только за ваш счет посмотрим, а там видно будет), на счет стойки говорят что это подушка двигателя опыт за разными машинами 15 лет, отличить могу как и когда стучит стойка, а когда подушка двигателя(((((((((((((( Теперь на счет обещанного кондиционера не за малые 55т.р. в любой момент: Мы сейчас тестируем какие-то там кондиционеры тест закончится в конце мая а устанавливать если все будет хорошо начнем в июле и че мне теперь потеть Зачем нужен такой авто с таким сервисом?

 

Ну опыт общения с ОД, который не выполняет требований по гарантии на этом и соседнем форуме уже есть и основном он действует, некоторые моменты: звонок на горячую линию, требования письменного фиксирования неисправностей, доходило даже до конференц-связи между ОД, заводом и клиентом и в принципе вопросы решались. По сообщению так и не понял, решился вопрос стуком или нет. Что касается кондёра, то интересно чем закончится. Вопрос такой: какой ОД ещё обещал такую услугу, может кто сталкивался?

 

Автотрейд на Нагатинской. Пока все очень нравится.

 

Купила машину в NEW Motors на Каширке, сама машина мне очень нравиться. Но вот менеджеры там просто ужасные. На момент покупки машины, я обнаружила небольшую вмятинку на двери, и представляете мне начали впаривать, что это заводской брак. Я была в таком шоке . Я считаю, что такой производитель не позволит выпуск машин с дефектом. Короче договорилась с ними о комплекте ковриков в салон. Вы не поверите, я ездила за ними месяц, постоянное "динамо". В итоге мне подогнали коврики...Хотите поржать.....от FORDa. Конечно много они нервов потрепали..... А потом еще прикол был, поехала в офиц.сервис Фольц. Стали заводить номер двигателя в базу и мне говорят, что эта машина уже здесь была. У меня припадок нервного срыва, менеджер сервиса испугался, но в итоге меня успокоил. Машина проходила продажную подготовку. Я уже думала, что салон на Каширке прекратит свою существование....готова была порвать их, как тузик грелку......

 

Ага, и обо всем нужно докладывать на горячую линию. Больше негатива, быстрей закрывают. Как мой ОД Муса Моторс.

 

ТОже заказал на Якорной 16.04.2011. Сказали ждать 7-8 месяцев. менеджер девушка( не помню имени)... А сколько вы ждали машину и когда заказывали?

 

25 мая оплатил полную сумму вО.Д.= Керг-Уфа...выдачу авто назначили на 27 мая на 10 утра..приехал в 10.15.-манагера нет ...сказали ждите..прошло около полу часа .выясняется у него сёдня выходной ждите час другого найдём...ждёмс ешо около полу часа >..пришёл другой манагер.пошли смотреть... авто стоит на мойке в тёмноте. .капотом в угол.капот открыть не возможно если тока на капот залезть верхом ..машина вымыта безобразно >кругом высохшие грязные подтёки ..местами вообще не мыта >.стёкла мутные..колёса вообще в грязи.. > я потребовал вымыть машину и поставить на освещённое место..в ответ услышал-у нас туареги вообще грязными забирают .а здесь какой то поло...после преперательств немного протерли авто..выгнали машину на улицу и поставили в лужу ..Я ОТКАЗАЛСЯ ОСМАТРИВАТЬ >..ПОСЛЕ ПРЕПЕРАТЕЛЬСТВ..поставили на чистый асфальт..начал осмотр..уровень масла оказался меньше минимума..сказали оно ещё не стекло стали ждать ..мерили минут 15.масла не прибавилось ..со скандалом залили масла до максимума..О.Д.-КЕРГ- УФА=САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОФФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР ВО ВСЕЛЕННОЙ > > > > > > > >

 

АвтоКлаус центр г.Нижний Новгород. Менеджер Илья. Встал на очередь 15 сентября 2010, получил как и прописано в договоре 1 июня. Заказывал базу, получил базу без всяких навязываний допов. Сам заказал у них и поставили защиту двигателя. Все. Вежливое, корректное отношение. Было смещение на 0.5см переднего бампера. Эмблема стояла не по центру потому и заметил через день. Обратился к ним. Сфоткали они сами. За 2 дня согласовали с заводом работы по исправлению. Еще через день забрал полностью отцентрованную машину. ВСЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ! Доволен и машиной и автоцентром. Как положено так и делают.

 

Дивер-Моторс Самара.
Преамбула: до этого обзванивал по телефону ОД, у нас их 2 в городе и еще один в Тольятти. все кроме ДМС сказали, что ждать минимум пол года, вне зависимости от комплектации. В ДВС сказали что смогут пригнать через два месяца, еще уточнил сколько предоплата, 100 000 руб. Разговаривал с менеджером Рустамом. Еду в ДВС с предоплатой, Рустама на месте не оказалось, сажусь к первому попавшемуся манагеру говорю так и так, хочу вот то-то, сколько будет стоить и когда привезете... На что слышу 200 000 руб. и возможно привезем через 3-4 месяца))) Предела возмущения моего не было *цензурой вырезано* Решил дождаться Рустама.
Амбула: 16 марта узнаю что манагер Рустам, на месте, беру деньги еду опять к ОД, встречаюсь, спрашиваю, действительно ли 100 000 и 2-а месяца, он говорит, да, беру чек и иду оплачивать в кассу, маленький нюанс, когда подписывал договор в нем стояла дата ожидания 180 дней, возмущался и говорил, что не дубу подписывать, но уговорили все равно))) с условием словесного договора и что манагер отвечает за слова))) (глупо, по пацански, но все равно) потом меня проиграли Александру (позвонил и говорит, что теперь он меня будет сопровождать по машине) не знаю, это наверно у них какой-то прикол свой...
23 мая звонок, машина приехала, можете приехать посмотреть (в воскресенье ехал мимо и видел на автовозе белый Поло Седан, подумал что мой и не ошибся) оказалось ПТС нет, будет через день...
25 мая.... проблемы с кредитом, что-то девочки напутали и страховка не прошла...
26 мая все бумажки готовы, платеж прошел, получаю доку и в путь за номерами!!! Вот так вот (блин, когда допечатывал понял, что надо было в другую тему это сообщение))) ну да ладно, да простят меня админы!

 

Как раз в эту, про ОД.
Я вот еще один ОД покарил, находится в Туле, название не помню, но он там один. Прошел ТО2 при 30 тыс. Цена в Москве примерно 15 тыс. руб., к примеру ближайший к моей работе АВИЛОН на Волгоградке берет 16500. В Туле я прошел все за 3 часа со стоимостью 8800, манагер отзванивался мне на мобилу пока я по Туле шастал. Вопросов к ОД нет, все хорошо. Вот такие дела, съэкономил супер. Только машину не помыли. Но я думаю за 8000 оставшихся тысяч мне ее помоют на любой мойке)))))

 

Но я думаю за 8000 оставшихся тысяч мне ее помоют на любой мойке))))
-------------------------------------------------------------------------------------------------
за такие деньги тебе директор мойки зубной щёткой вымоет вычистит и отполирует

 

Я думаю еще на чупа чупс мне отсанется.