Техническое Обслуживание (ТО) VW Polo Sedan: обсуждение, стоимость

Тема в разделе "Гарантийное и сервисное обслуживание", создана пользователем Михалыч, 13 июн 2010.

  1. Ropaev

    Ropaev Участник форума

    Как это, недавно заливал? на канистре написано 502. Даже если так это, то что прям уже все канистры в мире, с допуском 502, кончились?
     
  2. GenaM34

    GenaM34 Механик

    У вас на средней стойке авто должна быть наклейка с датой следующего ТО, а в сервисной книжке дата предпродажной подготовки - вот от неё и плясать +- неделя )
     
  3. alex1st

    alex1st Участник форума

    получен ответ от горячей линии:

    > Уважаемый N, добрый день.
    >
    > Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки, и, тщательным образом изучив Вашу заявку, поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
    >
    > 1. в какой интервал нужно попасть на ТО-1, например: "не ранее чем за месяц до наступления года после даты покупки автомобиля и не позже чем через месяц после года" - если до 15000 км мне очень далеко. спрашиваю в связи с тем, что у разных ОД ответы на этот вопрос совершенно разные (!!!)
    >
    > Россия, по своим климатическим условиям, относится к странам с умеренно-холодным и холодным климатом. Диапазон суточного и сезонного перепада температуры велик, что приводит к ускоренному накоплению влаги в моторном масле и негативно сказывается на работоспособности тяжело-нагруженных механизмов двигателя. Кроме того, качественное топливо не везде доступно Российскому потребителю. Выше перечисленные факторы обусловили принятие производителем решения о необходимости обслуживания через определенные промежутки времени, или после определенного пробега (через 1 год или каждые 15000 км., в зависимости от того, что наступит ранее).
    >
    > Хотелось бы добавить, что для бензиновых двигателей внутреннего сгорания допустим перепробег при прохождении технического обслуживания в 1500 км или 1 месяц эксплуатации (в зависимости от того, что наступит ранее)
    >
    > 2. принимаются ли для ТО купленные мной оригинальные запчасти в известных магазинах (например, exist.ru) и каковы последствия в случае поломки - например, если после поломки будет установлено, что проданное мне масло по вине продавца не соответствовало маркировке на канисте?
    >
    > Обращаем Ваше внимание, что дилерский центр предоставляет гарантию на качество работ, и отвечает за безопасную эксплуатацию автомобиля после их проведения, а это возможно только при использовании оригинальных запасных частей и расходных материалов. Оригинальные запчасти и материалы могут быть приобретены только у официальных дилеров марки Volkswagen.
    >
    > Наряду с этим, дилерские предприятия марки Volkswagen с юридической и экономической точки зрения являются самостоятельными предприятиями, и хотя они и работают согласно нашим установкам и предписаниям, однако право принимать решение относительно выполнения ремонтных работ принадлежит исключительно им, согласно действующему законодательству.
    >
    > В дополнение к вышесказанному отмечаем, что торгующая организация несет полную ответственность за правильность подбора необходимой детали, ее качество, а также срок поставки.
    >
    > Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.
    >
    > P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).
    >
    > С уважением,
    >
    > Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
    >
    > тел: 8 800 333 444 1
    >
    > тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
    >
    > mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru
     
  4. pstat

    pstat Старший механик

    Уважаемые, кто недавно проходил ТО, какое масло сейчас льет ОД?
     
  5. GLADIATOR

    GLADIATOR Уважаемый

    Откройте сервисную книжку и прочитайте стоит проходить или нет! А я добавлю только, что не просто стоит, а прямо необходимо! Понятно дело что воздушный и салонник можно не менять. А масло необходимо.
     
  6. Tim_111

    Tim_111 Уважаемый

    Зависит от дилера. Где-то льют "оригинальное", где-то - Кастрол
     
  7. Описывал уже свой случай на эту тему. Покупал Кастрол EDGE 5-30. Так вот на канистре 4л. уже был нарисован допуск 504/507, а на канистрах 1л. 502/505. Спросил у продавца, он объяснить не смог. Я думаю, что Кастрол теперь будет везде 504/507 рисовать, так как он 502/505 перекрывает. С оригинальным маслом скорее всего та же песня, т.к. тот же Кастрол контрактный.
     
  8. Первое ТО лучше сделать у дилера. А второе уже будет после двух лет, там и посмотрите. Если все будет ок, то к дилеру и не поедете больше.
    Для экономии сами купите масло, масляный фильтр и фильтр салона. Для первого то больше ничего не нужно. + фильтр салона по состоянию, тоже можно не менять.
     
  9. Миколо_

    Миколо_ Активный участник

    То то и оно, ямы нет,а без неё всё намного сложнее...
     
  10. alex1st

    alex1st Участник форума

    Дополнительное уточнение по времени ТО от хотлайна:
    Ограничений по времени приезда на официальное дилерское предприятие для проведения регламентных работ _до наступления срока технического обслуживания_ нет.
     
  11. alex1st

    alex1st Участник форума

    кто спрашивал про масло и т.п.: на выходных соберу ответы ОД и выложу сюда в виде таблички с ценами и подробностями, дождитесь, кому срок подходит.
     
    Spec и Camypau нравится это.
  12. alex1st

    alex1st Участник форума

    во вложении обзор цен на ТО-1 на сейчас
     

    Вложения:

    • то-1.zip
      Размер файла:
      8,6 КБ
      Просмотров:
      87
    il.v-melnik, evkhr и BELIY нравится это.
  13. GenaM34

    GenaM34 Механик

    alex1st, ещё бы нормально сделал, чтоб не скачивать и распаковывать и в нормальном формате ХЛевском например.....)
     
  14. Blackdiver

    Blackdiver Механик

    Недавно прошел первое ТО. Предлагали в стандарте залить Castrol 5w40 502 вязкости, но залил с доплатой оригинал тоже 5w40 допуск 502.

    P.S.
    5w40 - 502 допуск - для наших, и по ответу с горячей линии рекомендовано заливать именно 502. артикул оригинального 1л G052167M2
    Special Plus
    5w30 - 504 допуск (если вкратце - то для турбированных моторов). артикул оригинального 1л G052195M2
    Long Life III

    По ссылкам на артикулах результаты поиска в гугле и по картинкам и ссылкам можно увидеть разницу и применяемость.
     
  15. Колючий Йожик

    Колючий Йожик Модератор Команда форума

    Товагищи, кто недавно проходил ТО-4 у официалов? Чё там почём? На втором менял топливный фильтр, сейчас думаю менять нет?
     
  16. romancon

    romancon Пользователь

    мне залили на первом ТО SLX Magnatec Professional OE 5W-40 бочковое- цена за 4.3 литра - 2171р.50коп
     
  17. romancon

    romancon Пользователь

    а вот что такое " интервальный сервис с гарантией мобильности" за 1300р - я так и не понял..... может кто подскажет....
     
  18. Camypau

    Camypau Активный участник

    У нас обьем масла в картере 3.6 - 3.8 литра и если они тебе не отдали ~ 0.5 масла, считай на эту сумму ты их проспонсировал. Что касается гарантии мобильности, данная услуга предоставляется клиенту при покупке авто (у меня так было во всяком случае), так что похоже на развод в обоих случаях. Вообще Оф. Диллер в нашей стране самый главный враг и машине и кошельку. И эта не только Ваговских дилеров касается. Поэтому если есть возможность, я предпочитаю контакты с ними минимизировать.
    P.S. Для статистики, а какой центр был?
     
  19. серёга_55

    серёга_55 Старший механик

    Прошёл ТО-2
    Пробег 28500км
    Приехал со своими оригинальными запчастями.(брал в http://www.exist.ru/cat/TO/Cars/Volkswagen/10177?EngineID=6D70002B)
    Масленый и топливный фильтра.(воздушный,салонный я сам поменял)
    Масло:
    http://catalogue.liquimoly.ru/uploads/catalogue/2013/09/25/371.jpg
    брал здесь:http://www.akbray.ru/katalog/45-liqul-moly/P461-lm-5w-40-top-tec-4100-hc-sint-5l-7501
    до скачка евро,когда я его и брал, стоило 2070р.

    Обговорили с мастером,что будем менять,составили счёт:
    2014-04-05 11.42.45.jpg
    Повычёркивали не нужное:
    Чтение кодов неисправностей делать не стал,всё работает исправно.
    Свечи поменяю сам ,ближе к зиме.
    В личинках замков смазки с прошлого ТО хватает. Когда машина грязная,это видно. Тем более открыванием дверей и багажника пользуюсь сигнашкой.
    При работах присутствовал рядом с машиной.
    Пожаловался на скрип ржавой телеги,при переезде через "лежачих полицейских" Начался ещё зимой,с наступлением тепла ,скрип стал меньше слышен, но не исчез совсем.
    Заменили по гарантии втулочки стабилизаторов. Как оказалось во внутрь втулок попадает вода с грязью,что и является следствием этого противного скрипа.
    Новые втулочки заполнили водоотталкивающей смазкой.
    20140323_111217.jpg
    В целом прохождением ТО остался доволен.
    Машину обслужили быстро,помыли, всё вежливо,всё красиво.
     
    ebsysert1983 и Spec нравится это.
  20. FelixL

    FelixL Пользователь

    Я вот тоже прошел первое ТО вчера. На неделе позвонил, записался на субботу, в пятницу позвонили напомнить, предложили машину оставить с вечера, поскольку у меня были планы неподалеку- так и сделал. Спросили что беспокоит, сказал, что иногда есть стук в подвеске справа, обещали посмотреть. Плюс посоветовали какую-то топливную присадку залить, для очистки системы, я согласился. На следующий день отзвонились, сообщили о готовности. Приехал, оплатил, забрал машинку.

    У меня еще акция была по замене масла в ДСГ, сказали, что поменяли, перепрограммировали, все ок. Подвеску тоже якобы посмотрели, тоже все ок. Масло залили Shell helix ultra 5w30 vw504/507, 600р за литр, в багажнике был старый салонный фильтр и масло на долив, позже я обнаружил, что его там ровно 100мл;D. У меня двигатель 1.4, неужели там тоже 4л масла заливается? Нигде в документации пока найти не могу...

    В итоге заплатил я 7647р. Сервисом не очень доволен, т.к. не покидает ощущение, что меня на***ли:-[