Сервисная акция для владельцев VW Polo седан №4 (по замене каркасов сидений) код 72Е4/01

Тема в разделе "Гарантийное и сервисное обслуживание", создана пользователем Михалыч, 27 ноя 2012.

?

Кто сталкивался с такой неприятностью

  1. проблемы не знаю

    4 голосов
    15,4%
  2. не сталкивался

    19 голосов
    73,1%
  3. были проблемы - заменили по гарантии

    4 голосов
    15,4%
Можно выбрать сразу несколько вариантов.
  1. Peshehod

    Peshehod Уважаемый Команда форума

    да я понимаю, они всем озвучивают такое время. хотя менять могут намного быстрее. Например, мне поменяли два каркаса, сидушку за 1.5 часа... Зато при покупке машины(пока не знал мастеров) колеса зимние 2 часа ставили))
     
  2. Карабас-Барабас

    Карабас-Барабас Пользователь

    Ну да, уже понял - акции дилеру оплачивает WW. Мне перепрошили блок АВС и WW оплатил дилеру 405 (или 402 точно не помню) руб.
    Интересно почему на горячей линии WW не знают (или не хотят говорить по телефону) о сервисных акциях? Наверно что бы клиент к дилеру на ТО ездил
     
  3. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Все они говорят,только им надо ВИН номер продиктовать и все скажут!
     
  4. Карабас-Барабас

    Карабас-Барабас Пользователь

    Думаете мне трудно было им свой вин продиктовать? Мне сказали, что вся информация у дилера.
     
  5. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Странно,мне без проблем всегда говорили,звонил раза четыре уже.
     
  6. kuz18rus

    kuz18rus Пользователь

    какого года машина?
    п.с. звонил своему ОД, говорят что нет в наличии запчастей, звоните позже. Я так понимаю что им не охото возится с заводскими акциями, тем более что меня ещё ниразу ни об одной акции не уведомили
     
  7. Peshehod

    Peshehod Уважаемый Команда форума

    меня уведомили только о перепрошивке ЭУР офиц.письмом. Больше никто ни очем.
     
  8. Карабас-Барабас

    Карабас-Барабас Пользователь

    2012г
     
    kuz18rus нравится это.
  9. godfaht

    godfaht Новичок

    Четыре месяца пытаюсь поменять не прокрашенные каркасы сидений... пока бесполезно. Звоню раз в неделю, в ответ каждый раз слышу вежливое: "Сейчас каркасов нет, перезвоните через неделю". Когда приезжал на ТО (в конце марта) типа записали на замену, обещали перезвонить, прождал две недели... перезвонил сам, оказывается негде я не записан, и мне следует звонить в салон еженедельно... пока гарантия не закончится,а там, естественно, появятся каркасы!:) На следующей неделе поеду уже ругаться, с наглецами нельзя интеллигентничать!:mad:
    ОД - "Автоштадт" (Санкт-Петербург, ул. Рыбинская 1)
     
  10. kuz18rus

    kuz18rus Пользователь

    godfaht, попробуй позвонить на горячую линию, расскажи им всё что ты думаешь о своем ОД
     
  11. Китаец

    Китаец Главный редактор форума Команда форума

    Акция будет проводиться вне зависимости от того на гарантии машина или нет
    просто надо сменить ОД либо как советуют решать вопрос через горячую линию.
     
  12. godfaht

    godfaht Новичок

    Сначала попробую позвонить на горячую линию и напишу в им свои пожелания в "Книгу отзывов и предложений", а там посмотрим, видимо придется сменить ОД... Хотя все оплачиваемые услуги они выполняют быстро и качественно!:)
     
  13. blek

    blek Пользователь

    Я в Авто-Ганза на шоссе Энтузиастов, 27А ,два раза записывался,хорошо один раз только приезжал,второй раз решил не рисковать за день позвонил,и опять такая петрушка!Звонил на горяч.линию,сказали проведем конференц,я плюнул на все,благо что не один ОД в Москве.
     
  14. dzhl

    dzhl Проходящий

    При прохождение ТО-1 в "немец.доме" мне тоже сказали что попадаю под акцию по замене каркасов сидений, но сами делать не хотели, советовали делать где покупал. И когда я увидел крошки сиденья то наконец собрался и позвонил своему дилеру "германика". Не вопрос говорят приезжайте все сделаем. Записался на 15.06. . Приехал и тут меня ждало разочарование. Оказывается с начала надо приехать и записаться на акцию, они заказывают каркасы , потом сообщают мне и я приезжаю. Цуки! целый день потерял ( 100 км до Москвы ), почему нельзя все это по тел.сказать??? ( а вот сами сидушки в наличие, ???а у кого то наоборот). Так же попадаю под акцию №5. машина март 2012 вроде.
    Снимал чехлы и посмотрел сидушки. Крошатся обе, и каждая в 6 местах. После замены буду смотреть чем каркасы отличаются, и если те места такие же то придется острые края обделывать кембриком.
     
  15. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    А мне наоборот,позвонил,записался для диагностики подухи двигателя,отмахал 200км,а мне каркасы давай менять...Хорошо что времени было навалом.
     
  16. dzhl

    dzhl Проходящий

    Делаю вывод что у них они просто на складе кончились...... день жалко! ржавчина как и писали раньше только на трубкам под лямками а так каркас не ржавеет. Ну и самому острые края заделать.
     
  17. sbor

    sbor Новичок

    Открою вам страшную тайну, каркасы больше с германии и испании не возят, берут старые которые собрали с обмена ,обрабатывают болгаркой и красят из балончиков ,пробивают на них новый номер и обратно в ящики и к дилеру.утверждаю 100% !!! тружусь на дилере ,Питер.
     
  18. Хмурый

    Хмурый Уважаемый

    :eek::eek::eek:
    это же подсудное дело..
     
  19. sbor

    sbor Новичок

    судитесь
     
  20. sbor

    sbor Новичок

    по этому при дтп получается вот так
     

    Вложения:

    • DSC_0085.JPG
      DSC_0085.JPG
      Размер файла:
      2,9 МБ
      Просмотров:
      126