Диагностика подвески (Срочно) просьба!

Тема в разделе "Ходовая и подвеска", создана пользователем Тахир, 27 авг 2013.

  1. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    Ребята, вот уже месяц бодаюсь с ОД о том, что есть стуки при езде и бряканье рулевой рейки. В свою очередь мастера на СТО ОД выписали диагноз - обнаружен люфт рулевой рейки, требуется замена... НО, инженер по гарантии ничего не слышит, и якобы всё хорошо, и отказывается менять. Машине месяц, пробег 3000км.

    Сегодня загнал с утра на независимую диагностику. Обнаружили следующее: Машина на подъёмнике, В прямом положении колёс, дёргаем тяги (рулевые) всё без люфтов и стуков. Руль влево, дёргаем левую тягу - всё идеально... РУЛЬ полностью ВПРАВО, дёргаем за правую тягу - идёт СТУК отдаваемый в руку+на слух...

    Далее поехал к ОД, проехался с мастером - бряканье я слышал отчетливо, и стуки не большие, не знаю слышал ли он... НО, случайно вышел в салон механник с СТО, я кнему подошёл, спросил, так то так то, руль вправо, при подёргивании правой тяги стук и люфт, должно ли так быть? Тот озадчился, ча говорит, висит такая у меня на подъёмнике, пойду подёргаю. Ушёл, приходит через минут 5, НЕТ говорит, никаких стуков и тому подобное нет ни в каком положении колёс...

    Просьба: у кого есть возможность поднять свою машину и подёргать правую рулевую тягу в положении: руль полностью вправо... Пожалуйста посмотрите, будут ли у вас люфт и стук??? Должен ли он вообще там быть?
    Записался завтра снова к ОД на 13.00, снова загонят, будут смотреть, укажу им на это дело+попрошу на другой машине продемонстрировать, если они скажут что якобы так и должно быть...
    Поэтому хочу быть полностью уверен, что такого быть не должно...

    Спасибо!
     
  2. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Конечно не должно такого быть! Никаких стуков,пусть меняют неисправные детали!
     
  3. Mrgrave

    Mrgrave Эксперт

    Как так может быть у одного ОД, если мастер СТО пишет "косяк такой-то", а гарантийный инженер - говорит "косяка нет"... ???
    Согласен с Rom899 - ничего бренчать не должно
     
  4. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    Инженер по гарантии говорит мне нужен стук во время езды... Причём я отчетливо слышу бряканье рулевой, а он нет! Задолбали уже.
     
  5. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Обратитесь к другому ОД,или другого мастера попросите. Может этот глухой?
     
    rus51НИКОЛАЙ и kuz18rus нравится это.
  6. Mrgrave

    Mrgrave Эксперт

    Хитрожопый он видимо)
     
  7. kuz18rus

    kuz18rus Пользователь

    вот тоже хотел предложить обратиться к другому ОД, может там адекватнее сотрудники будут, а так то в этотм "Сапсан-Гранд" одни ушлепки работают :mad:
     
  8. viktor2085

    viktor2085 Опытный

    Инженер по гарантии говорит мне нужен стук во время езды... Причём я отчетливо слышу бряканье рулевой, а он нет!
    Во время езды, кто за рулём? Пусть он сам рулет должен лучше почувствовать если конечно хочет услышать.
     
  9. сергей724

    сергей724 Механик

     
  10. сергей724

    сергей724 Механик

    не когда в рулевой тяге,не каких стуков, лювтов не должно быть.
     
  11. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    Как же быть то, ни в какую не хотят признавать неисправность!!! Нет стуков во время езды (хотя отчётливо слышу бряки, а порой и стуки) - значит нет не исправности...
     
  12. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Горяча линия Volkswagen: 8-800-333-44-41 - звонок по России бесплатный. Как вариант пожалуйтесь. Или к другому ОД,может он более адекватный...
     
  13. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    Уже звонил, и конференцию со здешним техническим директором делали, НО, он вообще походу не шарит в машинах... Твердит одно: люфт стук - всё допустимо. И если говорит инженер по гарантии отказывает - то извиняйте... А инженер по гарантии в свою очередь боится Москвы, якобы в Москве требуют видео со стуком на ходу...
    По горячей линии тоже помощь не смогли, только обращение приняли...
     
  14. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Дилеров больше нет ?
     
  15. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    Только в Казани... 250км...
     
  16. Rom899

    Rom899 Уважаемый

    Ну так совместите как нибудь поездку в Казань и поездку к ОД,только заранее запишитесь. Я обычно в Питер так еду,по делам и заодно к ОД,мне ехать 200км туда и 200км обратно. :(
     
  17. сергей724

    сергей724 Механик

    если это наконечник,замени его сам,я думаю он не дорого стоит.ты больше бензина про катаешь по другим О Д.И себе нервы не трать.
     
  18. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    это не наконечники к сожалению... они идеальны.
     
  19. TopicStarter Overlay
    Тахир

    Тахир Уважаемый

    Ребята, кто может помощь грамотно, хотя бы примерно дать образец написания требования в письменном отказе от ремонта по гарантии + обоснование понятия "в пределах нормы" стук и люфт рулевой тяги? Буду очень благодарен.
     
    Rom899 нравится это.
  20. Хоттабыч

    Хоттабыч Джинн — фантастическое существо, дух Команда форума

    Это шарниры в рулевых тягах. К сожалению это очень часто встречающееся явление во многих VW. Проверяется постукиванием кулаком по тяге, на вывешенном на подъемнике авто.

    П.с. у меня пробег 11000+ и правая тяга в шару постукивает, на безопасность движения это не влияет (на стенде показатели не меняются, т.ч. по гарантии будет отказ) единственно напрягает - при езде по неровностям. Кого очень напрягает - вот номерок (правая и левая одинаковы), после замены необходимо сделать схождение.

    Безымянный 1.jpg
     
    burs2 и draiw нравится это.